你好，你可以格机，输入*#7370#格机，初始密码是12345，如果改过手机密码就以改过为准；格机之前请用诺基亚PC套件备份名片夹和短信等个人内容。
进入文件管理 在DATA里面找到 删除对应的文件 不行的话下个管理器删除。实在不行就格机。*#7370# 密码12345
