卖家虚假发货怎么办,退款还能投诉吗

2025-12-17 23:55:17
推荐回答(4个)
回答1:

你好,很高兴回答你的问题。

卖家在淘宝网上点击了发货,使得系统显示的交易状态变成“卖家已发货”,
而货物实际上没有发出的情况,称之为虚假发货。

此时,买家的确认收货超时被启动,买家如果未注意超时时间,
可能会造成钱款因超时而被自动打给卖家的情况。

购买的是实物商品

由于物流信息不是卖家点击发货就立即会出现跟踪记录的,需要一定时间,建议买家卖家操作发货后在1-3天内关注,若无跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款,退款成功后,可以对卖家发起延迟发货的维权,客服核实情况后对卖家进行处罚。

提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。
希望可以帮到你。

回答2:

正所谓林子大了,什么鸟都有的
一部分淘宝卖家的服务态度真的可以用恶劣来形容,而且吧,至从好评率不在影响排名权重之后,卖家更加不在乎了。
你这样情况退款成功了,我记得没错的话,好像没法维权了
你可以问一下在线的云客服来确认一下
消消气吧,不值当为这种没品的人生气的

回答3:

你可以在申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天内发起违背发货时间承诺,提供完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(最好是全屏)或者举证号。投诉成功后可赔付:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),且金额最低不少于1元,最高不超过30元。

回答4:

可以的在淘宝买的话单子上有