建议先尝试以下方法解决，此操作是不会丢失数据的、尽量使用原装耳机或者换其它的耳机试试。
2、如果手机有下载变音软件可以先卸载：
1、重启一下手机。
4、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
3针对您手机的情况
需要通过设置来解决： 1、打开计算机点击控制面板。 2、打开硬件和声音。 3、打开REAITEAK高清晰音频管理器。 4、点击插孔设置，如图，把勾去掉即可。
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